פרטנר רשמי של Zoho

השותפים שלכם למסע בהטמעת המערכות בארגון

אפיון, פיתוח, הטמעה ותחזוקה של מערכות CRM, שירות ותפעול. ליווי צמוד משלב גיבוש הדרישות ועד להדרכת העובדים ותחילת השימוש במערכת.

ספרו לנו מה אתם צריכים עוזר AI
0 מתוך 6 פרטים
זה מה שהבנו אפשר לתקן כל פרט כאן
הפנייה נשמרה.
העוזר ישאל רק את מה שחסר · בערך 2 דקות מעדיפים טופס רגיל?
סוגי פתרונות

מתמחים בתהליכי ליבה של ארגונים

לכל ארגון יש את הצרכים הייחודיים שלו וגם את אלה שמשותפים עם ארגונים אחרים. אנחנו נמפה את התהליכים האלה ביחד איתכם בתהליך האפיון.

התהליכים שאנחנו בונים לכל ארגון

תהליכי שיווק ומכירה

כל ליד, מכל מקור, ברשומה אחת. משפך שרואים בו איפה כל עסקה נתקעת, והצעות מחיר שיוצאות מהמערכת.

  1. 1
    קליטת לידים והזדמנויות מכירה מערוצי השיווק השונים
  2. 2
    הקצאה אוטומטית לאיש מכירות לפי קריטריונים
  3. 3
    ניהול פייפליין מכירות עם שלבים מוגדרים
  4. 4
    תיעוד במהלך תהליך המכירה
  5. 5
    שליחת הצעות מחיר
  6. 6
    מעקב עסקאות שהצליחו וכאלה שנכשלו
  7. 7
    תחזית מכירות

תמיכת לקוחות

מערכת שירות על Zoho Desk: כל הפניות במקום אחד, מחוברות לנתוני הלקוח ב‑CRM.

  1. 1
    פניות מכל הערוצים לתור אחד: מייל, וואטסאפ, טלפון וטופס באתר
  2. 2
    שיוך אוטומטי לנציג לפי כללים
  3. 3
    כרטיס לקוח מלא מה-CRM ליד כל פנייה
  4. 4
    ניהול הפנייה: סטטוס, עדיפות וזמני טיפול
  5. 5
    מענה ללקוח ישירות מתוך הפנייה

תפעול עובדים

מערכת אחת לניהול העובדים: מי זמין, מי מוסמך, איפה הוא משובץ, וכמה מגיע לו בסוף החודש.

  1. 1
    שיבוץ עובדים להזמנות
  2. 2
    ניהול היעדרויות עובדים
  3. 3
    פורטל עובדים
  4. 4
    ניהול הסמכות
  5. 5
    חישוב תגמולים

ניהול מינויים ותהליכי גביה

מסלול לקוח אחד, מהחוזה ועד החשבונית החודשית, עם חידושים שלא מתפספסים.

  1. 1
    ניהול מינויים עם חיוב תקופתי מתמשך
  2. 2
    ניהול שותפים וחישובי עמלות
  3. 3
    ניהול עדכונים והזמנות עבור הלקוחות
  4. 4
    ניהול גביה מלקוחות
מומחיות בענפים

ניסיון והיכרות מעמיקה עם ענפים בשוק הישראלי

קריאה נכנסת
וואטסאפ, טלפון, מייל או QR על המכשיר, לתור אחד
שיבוץ טכנאי
לפי אזור והסמכה, ושעון SLA מתחיל לרוץ
ביקור בשטח
דוח סיום עבודה, תמונות וחתימת לקוח באפליקציה
סגירה וחיוב
דוח ביצוע נשלח ללקוח, והטיפול התקופתי הבא נקבע לבד
שירות שטח ותפעול
←
ניהול קריאות שירות
שיבוץ טכנאים
ניהול הסמכות
SLA ובקרת זמנים
הצעת מחיר
לפי המודולים של הלקוח, עם הצמדה למדד
אישור והזמנה
האישור פותח משימות פיתוח, הקמה והדרכה
מסירה ותמיכה
קריאות תמיכה בתור אחד, במקום קבוצות וואטסאפ
חיוב מחזורי
רישיונות וחיובים חודשיים עוברים לחשבונית לבד
תוכנה ושירותי IT
←
תהליך מכירה
מחירוני לקוח
חיבור ל-ERP
ניהול רישיונות
יצירת מאגר מתנדבים
טופס הצטרפות, תחומי עניין וזמינות, בכרטיס אחד לכל מתנדב
הקמת אירועי התנדבות
האירוע מאושר, והמשימות נפתחות לצוות
הרשמה לאירועים
מתנדבים נרשמים בקישור ומקבלים תזכורת
גיוס תרומות
טופס תרומה עם סליקה, והתרומה נרשמת על התורם
עמותות
←
תורמים ותרומות
ניהול מתנדבים
ניהול אירועים
ניהול תוכניות טיולים
מסלול, ספקים ומחיר בתוכנית אחת שאפשר לשכפל
יצירת טיולים עם תאריכים
כל מועד נפתח להרשמה עם מספר מקומות
ניהול הרשמה ותשלום
משתתפים נרשמים ומשלמים בקישור, והתשלום נרשם עליהם
פעולות לסגירת טיול
רשימות, מסמכים וסגירה מול הספקים, מתוך המערכת
תיירות
←
רישום משתתפים
ניהול ספקים
ניהול פיננסי
ייעול בקאופיס

מתחברים לכלים שכבר עובדים אצלכם

הנהלת חשבונות, סליקה, דיוור ותקשורת: מחברים אותם ל-Zoho, כך שהמידע עובר בין המערכות בלי הקלדה כפולה.

  • Zoho
  • Priority
  • חשבשבת H-ERP
  • morning (חשבונית ירוקה)
  • iCount
  • Invoice4U
  • Tranzila
  • Pelecard
  • InforU
  • Slack
  • WooCommerce
  • Postman
  • Claude Code
העבודה איתנו

מלווים אתכם לאורך כל הדרך, עם צוות מנוסה

מהאפיון, דרך הפיתוח ועד הליווי שאחרי ההטמעה, מנהל לקוח ייעודי וצוות מקצועי עובדים לצידכם.

01

אפיון

נכנסים לעומק תהליכי העבודה שלכם ומגדירים יחד את הפתרון המתאים.

02

התאמה ראשונית

מקימים מערכת ראשונית, כדי שתתחילו לעבוד ולהתרגל עוד לפני סוף הפיתוח.

03

פיתוח

מפתחים את המערכת לפי האפיון, ומעדכנים אתכם בהתקדמות בתדירות קבועה.

04

הטמעה

מדריכים את הצוות ומלווים אותו מקרוב בתחילת השימוש, בהתאמה לארגון שלכם.

05

תחזוקה

נשארים איתכם אחרי העלייה לאוויר, דואגים שהמערכת עובדת וממשיכים לשפר אותה.

לקוחות

מוזמנים לשמוע מהלקוחות שעובדים איתנו

העבודה עם הצוות של Wand היא מוצלחת, מקצועית ונעימה. מורגש שמתייחסים אלינו באופן אישי, שהם באמת מבינים את העסק שלנו ומקשיבים למה שחשוב לנו. הידע שלהם ב-Zoho עמוק, ומעל הכול יש לנו תחושה שיש על מי לסמוך.

איילה בן ארי
UXUI
איגוד המוזאונים

בחרנו לעבוד עם Wand ופגשנו צוות מקצועי עם ידע מעמיק ב-Zoho. הצוות הבין את אופי העסק שלנו והציע פתרונות שהותאמו בדיוק לצרכים שלנו, כך שהמערכת משרתת את אופן העבודה שלנו ולא להפך. לאורך הפרויקט קיבלנו שירות אישי, והתמיכה נמשכה גם לאחר סיומו, כך שהיה לנו על מי לסמוך גם כשהעסק המשיך להתפתח ולעבוד עם המערכת. העבודה עם Wand הייתה מקצועית ונעימה, והיא תרמה לעסק שלנו.

יערה ברנע
מנהלת כספים
OpenValley

הגעתי לוונד עם חלום לפתח מערכת שנראתה כדבר הכי מורכב שיכול להיות. והיום, שנתיים אחרי סיום הפיתוח ומערכת באוויר (שמוכיחה את עצמה כל פעם מחדש ואף מעניינת לקוחות נוספים) אני יכולה להגיד תודה! תודה לנווה, סמדר, שנהב וכל הצוות שעמד מאחורי הפיתוח. את החלום שלי הגשמתם הכי גבוה שיש. מקצועיות, יצירתיות, חשיבה מחוץ לקופסא, זמינות, הקשבה והכל בנועם ואדיבות. 11/10!

איריס קנירש
בעלים
אייקיי פנסיה

הליווי של Wand בהטמעה של Zoho התנהל בצורה מסודרת ומאורגנת, באמצעות מערכת עבודה משותפת שנתנה לנו שליטה ושקיפות מלאה לאורך כל הדרך. רמה מקצועית גבוה, היכרות מעולה עם המערכת והבינו את הדרישות וצרכי העסק. היום יש לנו מערכת איכותית שמשרתת אותנו מעולה ועובדת בשבילנו במקום שנעבוד בשבילה.

רז כהן
סמנכ״ל תפעול
WEBOX IT & Cloud Services

Wand הובילה את פיתוח המערכת שלנו, משלבי התיכנון והחשיבה, דרך היישום ולתוך שלבי ההרחבות השונים. אני רוצה להודות לצוות המצויין, המקצועי והשרותי של Wand, על העבודה המאומצת, על תמיכה ארוכת השנים ואפילו על עצה טובה בכל הקשור לתחומי הפעילות של החברה. אני ממליץ בחום.

אבי קליין
בעלים שותף
Endotend

Wand בניצוחו של נווה הובילו בחברתנו תהליך דיגיטציה ואיחוד מערכות מקצה לקצה. הליווי הצמוד, האפיון המדויק והחשיבה המקצועית של הצוותים הפכו פרויקט מורכב להצלחה ששיפרה דרמטית את היעילות הארגונית שלנו. שותף טכנולוגי מהשורה הראשונה – מומלץ בחום!

רועי פלג
מנכ״ל
פלא בדרכים

Wand עשו עבודה מצוינת. הם הבינו בדיוק מה אנחנו צריכים, ובנו לנו כלים ב‑Zoho ששיפרו באמת את היעילות שלנו. העבודה שלהם עשתה אצלנו הבדל אמיתי: היא אפשרה לעסק לצמוח ועזרה לנו לתת שירות טוב יותר ללקוחות שלנו.

נדב קליפה
מנכ"ל
Rescue One
AI לארגון

ה-AI כבר כאן והארגון שלכם לא יכול להישאר מאחור

כולם מדברים על AI. מעטים יודעים איך להטמיע אותו נכון בתוך הארגון. אנחנו כאן כדי לעזור לכם לעשות את המעבר לעידן הAI בצורה הדרגתית, בטוחה ונכונה לחברה בה אתם עובדים.

  • מיפוי תהליכים לשילוב AI מראה איפה נכון לשלב בינה מלאכותית, באיזה צורה כדאי לממש ומה העדיפות בארגון.
  • תוצאה ראשונה באוויר תוך 14 יום יצירת ״נצחונות מהירים״ כדי לראות את הערך כבר בתחילת העבודה ולקבל החזר השקעה מהיר.
  • שליטה מלאה: העובדים שלכם ימשיכו לשלוט במה שנעשה, יאשרו פעולות רגישות ויקבלו מידע בזמן אמת על הפעולות שנעשות
לקבל את המפה של הארגון שלנו
מתחיל בשיחת היכרות של 45 דקות, בלי עלות

כמה AI כבר עובד אצלכם?

שלוש שאלות, ותקבלו את רמת אימוץ ה-AI של הארגון.

1.יש בארגון שכבת AI מרכזית אחת, שמחוברת למערכות ולמידע שלכם ומתעדכנת באופן שוטף?
2.העובדים עובדים עם כלי AI מנוהל (כמו OpenAI או Claude), שמכיר את הארגון ויש לו יכולות מוגדרות לכל תפקיד?
3.המשימות החוזרות שגוזלות הכי הרבה זמן בארגון כבר עברו ל-AI?
רמת אימוץ AI

ענו על שלוש השאלות ותראו איפה הארגון שלכם עומד.

מי אנחנו

צוות פיתוח ישראלי עם נסיון של עשרות פרויקטים

הצוות שלנו אפיין, פיתח והטמיע עשרות מערכות אצל ארגונים שנים. האנשים שיאפיינו ויבנו את המערכת שלכם הם אלה שימשיכו ללוות אתכם גם בהמשך הדרך.

פרטנר רשמי של Zoho
מאז 2021
רמת ישי
נווה
מנכ"ל ושותף מייסד
יגאל
שותף מייסד
שאלות ותשובות

שאלות שעולות בכל שיחה

כמה זה עולה?

המחירים של הקמת מערכת משתנים מאוד ותלויים במורכבות המערכת. ספרו לנו מה אתם צריכים ונוכל לתת כבר בשיחה הראשונה הערכה כללית לפרויקט.

האם נדרש לעשות תהליך אפיון לפני שמחליטים על המערכת?

תהליך אפיון הוא השלב הראשון שכל לקוח צריך לעבור לפני ש״קופצים למים״. משך האפיון משתנה לפי מורכבות הדרישות. שלחו לנו את הדרישות שלכם ונוכל להעריך גם את העלות לתהליך האפיון.

כמה נוכל לעשות לבד, וכמה נהיה תלויים בכם?

אנחנו בונים את המערכות תמיד כך שהגדרות מערכת שנדרשות שינויים יחסית תכופים יהיו נגישים למנהל המערכת מצד הלקוח. אם אתם חברה בעלת אנשים עם יכולות טכניות, נשמח להדריך אותכם איך לבצע פעולות נוספות שיתנו לכם עצמאות בתחזוקת המערכת לעניינים השוטפים.

לכל השאלות והתשובות

ספרו לנו מה אתם צריכים

נבין מה יש לכם היום, נגיד בכנות אם אנחנו מתאימים, ותצאו עם כיוון גם אם לא נעבוד יחד.