ZOHO · מה צריך לדעת

Zoho: כל העסק במערכת אחת, עם AI מובנה

מכירות, שירות, כספים, תפעול וניהול. Zoho מחברת את כולם לפלטפורמה אחת, ומשלבת AI בכל אחת מהאפליקציות. ככה זה עובד, בקצרה.

עשרות אפליקציות עסקיות
מודל AI משלה
פתוחה ל-Claude ו-ChatGPT
1

פלטפורמה אחת

כל האפליקציות מדברות זו עם זו. ליד שנכנס ל-CRM ממשיך לפרויקט, לחשבונית ולפנייה בשירות, בלי העתקות ובלי אינטגרציות שבירות.

2

AI מובנה: Zia, Zoho Agents ועוד

ל-Zoho יש מודל AI משלה, והוא משולב בכל האפליקציות. Zia חוזה, מסכמת ומציעה את הצעד הבא, ו-Zoho Agents מבצעים משימות בתוך המערכת. בחלק מהפיצ׳רים אפשר לעבוד גם עם מודלים אחרים, כמו OpenAI.

3

פתוחה לכל מודל

דרך חיבור MCP אפשר לחבר את Claude או ChatGPT ישירות לנתוני ה-Zoho, לשאול שאלות ולבצע פעולות בשפה פשוטה.

האפליקציות המרכזיות

מה כל אפליקציה עושה, ומה ה-AI מוסיף

ניהול לקוחות ומכירות

לידים, עסקאות, הצעות מחיר ותהליך מכירה מסודר מהפנייה הראשונה ועד הסגירה.

חיזוי סיכויי סגירה, הזמן הנכון לחזור ללקוח וזיהוי עסקאות שנתקעו.

שירות ותמיכה

כל הפניות מכל הערוצים במקום אחד, עם SLA, תורים ומאגר ידע.

זיהוי סנטימנט בשיחות, תיוג אוטומטי של פניות וניסוח תשובות בעזרת מאגר הידע.

אפליקציות בהתאמה אישית

כשאין מוצר מדף שמתאים לתהליך שלכם, בונים אחד. טפסים, תהליכים ופורטלים.

בניית אפליקציה מתוך תיאור במילים, וחילוץ נתונים ממסמכים ותמונות סרוקים.

כספים והנהלת חשבונות

חשבוניות, גבייה, הוצאות ודוחות, מחובר ישירות לעסקאות ב-CRM.

זיהוי חריגות בנתונים והתראות על יתרות פתוחות.

ניהול פרויקטים

משימות, לוחות זמנים ודיווח שעות, עם תמונה ברורה של מה מתקדם ומה תקוע.

סיכומי משימות ולוחות מחוונים, בלי לכתוב אותם ידנית.

דוחות ודשבורדים

כל הנתונים מכל האפליקציות בדשבורד אחד להנהלה.

שואלים שאלה בשפה טבעית ומקבלים גרף או מספר.

למה Zoho בעידן ה-AI

AI עובד טוב רק כשהנתונים מסודרים

רוב העסקים שמנסים "להוסיף AI" נתקעים על נתונים מפוזרים בין מערכות. ב-Zoho הנתונים כבר יושבים במקום אחד, וזה מה שהופך את ה-AI לשימושי.

  • ה-AI כלול בפלטפורמה

    Zia זמינה בתוך האפליקציות שאתם כבר משלמים עליהן. הזמינות תלויה במוצר, בגרסה ובאזור השרתים.

  • מודל משלה, ופרטיות

    Zoho פיתחה מודל שפה משלה, Zia LLM, ומצהירה שהמודלים הכלליים שלה לא מאומנים על נתוני לקוחות.

  • סוכני AI שמבצעים משימות

    לא רק המלצות. סוכנים שממיינים פניות, מכינים סיכום לקוח ומעדכנים רשומות.

  • חופש לבחור מודל

    Zoho מתחברת גם למודלים חיצוניים, למשל Claude או ChatGPT, כך שלא נועלים אתכם על מודל אחד.

Wand: שותפי Zoho, עם AI מהיום הראשון

אנחנו מטמיעים ומפתחים מערכות Zoho לעסקים בישראל, ובונים את ה-AI לתוך התהליכים כבר בשלב האפיון.

תוצאה ראשונה באוויר תוך 14 יום. מתחילים בשיחת היכרות של 45 דקות, בלי עלות.

  • הקמה והטמעה של CRM ו-Desk
  • הפעלת יכולות ה-AI של Zoho
  • חיבור Claude ומודלים נוספים לנתונים שלכם
  • אינטגרציות עם Google, Microsoft ומערכות נוספות