שאלות ותשובות

כן, אנחנו מראים מערכות רק לאחר אישור

אפיון פונקציונלי עם בעלי התפקידים אצלכם, טיוטה ומשוב, מסמך סגור ושלד מערכת שרואים לפני שנכתבת לוגיקה. אחר כך אפיון טכני, פיתוח בתכולות עם מסירה ומשוב על כל אחת, הטמעה עם הרשאות, ייבוא נתונים והדרכה, ותחזוקה. בדרך כלל אנחנו לא נפרדים אחרי ההקמה.

המחירים של הקמת מערכת משתנים מאוד ותלויים במורכבות המערכת. ספרו לנו מה אתם צריכים ונוכל לתת כבר בשיחה הראשונה הערכה כללית לפרויקט.

תהליך אפיון הוא השלב הראשון שכל לקוח צריך לעבור לפני ש״קופצים למים״. משך האפיון משתנה לפי מורכבות הדרישות. שלחו לנו את הדרישות שלכם ונוכל להעריך גם את העלות לתהליך האפיון.

חבילת Kickstart: 15 ימי עבודה מקבלת החומרים. מערכת מותאמת: אפיון בסביבות חודש, שלד כשבועיים, פיתוח והטמעה חודש וחצי עד חודשיים, ופריסה לשטח מוסיפה זמן לפי היקף. לוח זמנים אמיתי נותנים אחרי האפיון, לא לפניו.

אנחנו בונים את המערכות תמיד כך שהגדרות מערכת שנדרשות שינויים יחסית תכופים יהיו נגישים למנהל המערכת מצד הלקוח. אם אתם חברה בעלת אנשים עם יכולות טכניות, נשמח להדריך אותכם איך לבצע פעולות נוספות שיתנו לכם עצמאות בתחזוקת המערכת לעניינים השוטפים.

לא. הקוד המותאם יושב בחשבון ה-Zoho שלכם, לא אצלנו. מסמך האפיון שלכם. ואפשר להעביר לוגיקה ל-Catalyst כדי להקטין תלות בפלטפורמה. אין לנו מנגנון שמונע מכם לעבוד עם אחרים, ולא היינו רוצים שיהיה.

Zoho CRM ו-Zoho Desk מתורגמים במלואם, ול-Zoho יש נציגות בישראל. Zoho Books, Inventory ו-FSM עדיין לא מתורגמים במלואם, ויש בהם נקודות של פריסה מימין לשמאל שאינן מושלמות. אנחנו אומרים את זה מראש, לא אחרי.

Zoho CRM יודע לקבל ולשלוח נתונים בשני הכיוונים. מה שקובע הוא אם ה-API בצד השני עובד ופתוח. בפרויקטים שבהם האינטגרציה קריטית אנחנו מציעים לבצע אותה כשלב ראשון ולהוכיח שהיא עובדת, לפני שבונים את השאר.

כן, עד רמת השדה. מחלקות ב-Zoho Desk מפרידות בין סוגי פניות, ופרופילים ותפקידים ב-CRM קובעים מי רואה ומי עורך מה.

שיחות אחד על אחד, דרך ה-API הרשמי, כולל תבניות. קבוצות וואטסאפ אינן נתמכות ב-API הרשמי, ולא נציע לכם פתרון שעוקף את זה.

האפיון עם נווה או יגאל. ארכיטקטית מערכת סוקרת את המבנה. מפתחים בונים. ומנהל פרויקט הוא איש הקשר הקבוע שלכם לאורך הדרך ואחריה.

ממשיכים. מפתח שמכיר את המערכת שלכם, בנק שעות לשינויים ושיפורים, ואחריות על מה שנבנה בתכולה. את פרטי המודל נסגור יחד בהצעה.

כשאנחנו משתמשים ב-AI כדי לבנות או לתחזק את המערכת, הוא רואה את מבנה המערכת: שדות, תהליכים, לוגיקה. לא את הרשומות של הלקוחות שלכם. סוכני AI שנתקין אצלכם פועלים בהרשאות שהוגדרו מראש, בתוך החשבון שלכם.

נתוני בסיס כמו לקוחות, מוצרים ואנשי קשר מיובאים מראש. נתונים תנועתיים מוקפאים בתאריך חיתוך ומיובאים ברגע המעבר. נתונים עוברים. לוגיקה נבנית מחדש.

Zoho מודיעה מראש ומשאירה חלונות חפיפה ארוכים, ויש גרסאות ושחזור. עד היום לא נתקלנו בעדכון שפגע ברכיב שבנינו. זה תיאורטית אפשרי, ולכן אנחנו נשארים בתמונה.

למגבלות ה-API של Zoho יש מרווח גדול, ואין עלות משתמש לאינטגרציה. חריגה, אם יש, היא חודשית ונדירה. בכל הצעה שלנו יש סעיף "לא כלול" כדי שלא תהיו מופתעים.

כניסה פשוטה, מסך בית לפי תפקיד עם רק מה שהוא צריך, והדרכה על היום של העובד עצמו, לא על כל המערכת. בשלב השלד אתם רואים את המסכים לפני שנכתבה שורת לוגיקה.