איגוד המוזאונים
איגוד המוזאונים ואיקו״ם ישראל היא עמותה שמאגדת את המוזאונים בישראל, את העובדים בהם, אנשי מקצוע וסטודנטים. החברות מתחדשת כל שנה, המוזאונים משלמים על העובדים שלהם, והחברים נהנים מכניסה חופשית למוזאונים ברחבי הארץ, מכנסים, מקורסים ומפורומים מקצועיים. האיגוד הוא גם הוועד הלאומי של ICOM, ולכן אפשר להצטרף לאיקו״ם באותה הרשמה.
מורגש שמתייחסים אלינו באופן אישי, שהם באמת מבינים את העסק שלנו ומקשיבים למה שחשוב לנו. הידע שלהם ב-Zoho עמוק, ומעל הכול יש לנו תחושה שיש על מי לסמוך.איילה בן ארי, UX/UI, איגוד המוזאונים
מה לא עבד
בכל שנה האיגוד רושם מחדש את כל החברים שלו, ולכל סוג חבר יש חוקים, מחיר וניירת משלו.
מה הבנו לפני שבנינו
Wand מיפתה את שנת החברות כמחזור אחד: ההרשמה נפתחת, חברים ומוזאונים נרשמים, האיגוד מאשר, החברים משלמים, יוצאות קבלות ונשלחות מעטפות. כל תהליך אחר, מהרשמה לאירוע ועד כניסה למוזאון, תלוי בשאלה מי חבר ברגע זה.
לכן במרכז התכנון עומדת רשומת חברות אחת ב-Zoho Creator. ההרשמות, העסקאות הארגוניות, התשלומים, הקבלות והמעטפות נשענות עליה, ואפליקציית החברים קוראת את אותה רשומה.
מה בנינו
Zoho Creator מחזיק את כל שנת החברות. סביבו, אפליקציית החברים בנויה ב-Bubble מעל Creator, התשלומים עוברים דרך Grow והקבלות דרך Morning.
טפסי הרשמה עם מנוע חוקים, אישורים, פורטל ארגוני למוזאונים, דרישות תשלום ארגוניות, קבלות וזיכויים, מעטפות חברות, אירועים עם רשימות המתנה, ודוחות שמתפרסמים באתר האיגוד.
ניוזלטרים לחברים, עם הסכמה לדיוור שנשמרת ב-Creator ומסתנכרנת.
שלב אחר שלב
מה היה קשה
שנת החברות לא מחכה: ההרשמה נפתחת בכל נובמבר, וכרטיסי הפלסטיק היו בתוקף רק עד סוף ינואר. הכרטיס הדיגיטלי היה חייב להגיע לחברים בחלון הזה, ולכן Wand העלתה את האפליקציה לשתי החנויות, ליוותה את השבועות הראשונים יחד עם צוות האיגוד, וטיפלה בהערות שלהם במסלול מהיר.
יתרונות והחזר השקעה
- ההרשמה השנתית של חברים ומוזאונים מתנהלת במערכת אחת: הרשמה, אישור, תשלום, קבלה ומשלוח מעטפה.
- החברים מחזיקים כרטיס חבר דיגיטלי בטלפון ונרשמים לביקור במוזאון בסריקת קוד בכניסה.
- המוזאונים רושמים את העובדים שלהם ומשלמים עליהם דרך הפורטל הארגוני.
- אירועים, הכנס השנתי ויום המוזאונים מתנהלים מהמערכת, עם הרשמה, רשימות המתנה, תשלום ותזכורות.
מה הלאה
ההרשמה לשנת החברות הבאה כבר רצה באותה מערכת, וסבב התוספות הבא לכרטיס החבר הדיגיטלי כבר בפיתוח.